Algemene verkoopsvoorwaarden

Bij ZILVERADO geloven we dat goede afspraken leiden tot langdurige relaties. Deze pagina geeft u een helder overzicht van onze voorwaarden, van aankoop tot onderhoud, zodat u met vertrouwen kunt winkelen en wij onze beloftes kunnen nakomen. Welkom bij de ZILVERADO familie.

Uw aankoop en levering bij ZILVERADO

ZILVERADO, vertegenwoordigd door Margareta Verbinnen, gevestigd aan Leopold Beosierlaan 12, 3010 Kessel-Lo, België (BTW BE0898257711, info@zilverado.be), staat garant voor kwaliteit en service. Standaard aankopen leveren we binnen 3-7 werkdagen. Voor maatwerk spreken we een specifieke levertermijn af. U kunt uw bestelling ook afhalen in Kessel-Lo na afspraak, waarbij betaling bij afhaling mogelijk is. Alle webshopbestellingen die verzonden worden, dienen vooraf betaald te zijn om een vlotte afhandeling te garanderen.

Retourneren met een gerust hart

Mocht een aankoop toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 15 dagen retourneren. Dit is mogelijk mits opgave van een geldige reden en onder voorwaarde dat de juwelen geen beschadigingen of draagsporen vertonen. De kosten voor de terugzending zijn voor rekening van de koper. We streven ernaar om dit proces zo eenvoudig mogelijk te maken.

Onderhoud en authenticiteit van uw zilveren juwelen

Om de schoonheid en levensduur van uw ZILVERADO juwelen te waarborgen, raden wij u aan contact met bijtende producten, parfums of douchegels te vermijden. Specifiek voor parels en koraal geldt dat deze niet bestand zijn tegen juwelenreinigingsmiddelen; deze dienen over het algemeen vermeden te worden. Houd er rekening mee dat kleine verschillen in edelstenen niet te vermijden zijn, aangezien het hier om natuurlijke materialen gaat, wat elk stuk uniek maakt.